حذف الحساب

خطوات الحذف

1. افتح التطبيق واضغط على أيقونة الإعدادات أعلى الشاشة.
2. من قسم «عن التطبيق»، اضغط «احذف حسابي».
3. اقرأ قائمة ما سيُحذف — حديقتك وسجل التشخيص وأسئلتك ورقمك — ثم اضغط «احذف حسابي نهائياً».
4. ينفَّذ الحذف فوراً، وتنتهي جلستك على كل الأجهزة. لا انتظار ولا موافقة من أحد.

لا نطلب منك سبباً، ولا نحاول إقناعك بالعدول، ولا نخفي الزر خلف قوائم.

وإن ما قدرت تدخل حسابك

الزر يحتاج تكون داخل حسابك. فإن فقدت رقمك أو تعذّر عليك الدخول لأي سبب، هذا الطريق البديل:

1. أرسل بريداً إلى skyseo25@gmail.com وضع في العنوان: «طلب حذف حساب».
2. اذكر رقم الهاتف المسجَّل في التطبيق بصيغته الدولية (+965…).
3. نتحقق من أنك صاحب الرقم قبل تنفيذ أي شيء — حمايةً لك من أن يحذف أحدٌ حسابك.
4. ننفّذ الحذف خلال ٧ أيام عمل من التحقق، ونؤكد لك بالبريد عند تمامه.

والتحقق من ملكية الرقم هنا ليس عرقلة: هو ما يمنع شخصاً آخر من حذف حسابك نيابةً عنك.

ما الذي يُحذف

• حسابك ورقم هاتفك وبيانات التسجيل.
• منطقتك واسمك إن كنت أضفته.
• أسئلتك للمستشار وإجاباتها المحفوظة في سجلك.
• نباتات «حديقتي» وسجلات حالتها وتذكيراتها.
• الصور التي رفعتها للتشخيص أو لمتابعة نباتاتك.
• إعدادات إشعاراتك وموافقتك التسويقية.

ماذا عن النسخ الاحتياطية

هذا هو الجزء الذي تسكت عنه أغلب التطبيقات، فنقوله صراحة: النسخ الاحتياطية تُؤخذ قبل حذفك، ولا يمكن تعديل نسخة سابقة بأثر رجعي. ولذلك:

• عند تنفيذ الحذف يُضاف رقمك إلى قائمة حذف محفوظة لهذا الغرض وحده.
• تمرّ مهمة مجدولة على النسخ الاحتياطية وتنظّفها من بيانات كل من في تلك القائمة تلقائياً.
• وبصرف النظر عن ذلك، كل نسخة احتياطية أقدم من ٩٠ يوماً تُحذف بالكامل تلقائياً.

فالنتيجة أن أثر حسابك يزول من النسخ أيضاً، لا من قاعدة البيانات وحدها.

متى ينفَّذ

من داخل التطبيق: فوراً. الخادم يحذف كل شيء قبل أن يردّ على الزر، وتنتهي جلستك على كل الأجهزة في اللحظة نفسها.

وعبر البريد — للحالة البديلة أعلاه — خلال ٧ أيام عمل من تحققنا من ملكيتك للرقم، ونؤكد لك عند تمامه.

الحذف لا رجعة فيه

• لا يمكننا استرجاع حساب محذوف ولا محتواه — ولا حتى بطلب منك. احفظ ما يهمّك قبل إرسال الطلب.
• تستطيع التسجيل لاحقاً بالرقم نفسه، لكنك ستبدأ حساباً جديداً فارغاً.

ما قد يبقى — وبلا هويتك

قد تبقى بيانات مجهولة الهوية لا تدلّ عليك ولا يمكن ربطها بك: أعداد إجمالية للاستخدام، وتقارير أعطال تقنية، وسجلات نظام مُجمَّعة. وقد نحتفظ بأقل قدر مما يلزمنا الاحتفاظ به قانوناً إن وُجد.

للتواصل

• البريد الإلكتروني

  skyseo25@gmail.com

  للدعم والاستفسارات وطلبات الخصوصية وحذف الحساب.

• موقع الجهة الناشرة

  https://skyseoprime.net

  SkySeo Prime — شركة تطوير تطبيقات.

وللاطلاع على ما نجمعه أصلاً وأين يُخزَّن: سياسة الخصوصية.